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Windows 98第二版关机补充
文章ID:239887
文章最后修改日期:5/12/2007
适用于
Microsoft Windows 98 第二版
本文先前发表于Q239887
症状
当您在“关闭Windows”对话框中选择一个选项时,可能会出现以下任何症状。
如果单击“关机”,然后单击“确定”,则计算机可能会在显示以下消息时停止响应(挂起):
Windows正在关闭。
如果在MS-DOS模式下单击“重新启动”,然后单击“确定”,计算机可能会在显示空白屏幕时挂起。
如果在MS-DOS模式下单击“关机”或“重新启动”,然后在启用快速关机的情况下单击“确定”,计算机可能会重新启动而不是关闭。
原因
出现此问题的原因可能是:
计算机可能会间歇性地挂在关闭屏幕上,因为Apmbatt.sys组件没有响应来自操作系统的系统关闭通知,可能会进入无休止的循环。
-或-
由于视频适配器的IRQ支架在引导时进行配置,并在关闭期间由Pci.vxd组件禁用,因此计算机可能会挂起黑屏。
-或-
Msconfig.exe修改的快速关闭选项包含一个代码路径,在该路径中,计算机可以重新启动,而不是正确关闭或退出MS-DOS。
注:Shutdown Supplement于1999年11月更新,以解决一个新发现的问题,该问题导致某些Windows安装出现持续的关机故障。由于更新中添加了功能,即使以前安装了增补的原始版本,它也可能在Windows Update上显示为未安装。
解决方案
《Windows 98第二版关机补充》解决了具有特定硬件和软件配置且运行Windows 98第二版的计算机上的关机问题。
Microsoft建议您使用以下Microsoft知识库文章中列出的步骤来解决这些问题:
202633如何解决Windows 98关闭问题
下载修补程序
按照上面列出的文章中列出的步骤操作后,如果计算机继续出现关机问题,请下载并安装Windows 98第二版关机补充。
注意:Windows 98第二版关机补充应仅安装在基于Windows 98第二版的计算机上。若要确定计算机上安装的Windows版本,请参阅Microsoft知识库中的以下文章:
158238如何确定正在使用的Windows 95/98/Me的版本
[图形:下载按钮的图片][1]Windows 98第二版关机补充
您也可以单击以下链接之一下载并安装Windows 98第二版关机补充文件:
http://support.microsoft.com/ph/1139
此软件更新的英文版本应具有以下文件属性或更高版本:
日期时间版本大小文件名
1999年11月8日10:32a 4.10.2223 59392 Msconfig.exe
1999年11月8日10:41a 4.10.2223 65919 Pci.vxd
1999年11月8日10:46a 4.10.2223 4384 Apmbatt.sys
1999年4月23日10:22p 4.10.2222 125057 Configmg.vxd
1999年7月22日11:12a 240797 Tshoot98.chm
1999年11月的更新增加了以下内容:
日期时间版本大小文件名
1999年9月28日6:35 4.10.2223 37547 Vpowerd.vxd
状态
微软已经确认这是Windows 98第二版中的一个问题。
更多信息
Windows98第二版关机补充还包含一个更新的启动和关机问题疑难解答。“快速关闭”选项在系统配置实用程序(Msconfig.exe)中不再可用。此更新将检查计算机上是否安装了相应版本的Configmg.vxd文件,并将任何早期版本替换为Windows 98第二版中的版本。
如果这篇文章没有描述与关闭相关的问题,请访问以下Microsoft网站查看有关关闭Windows 98的更多文章:
http://support.microsoft.com/ph/1139
有关如何确定Windows安装在哪个文件夹中的其他信息,请单击下面的文章编号以查看Microsoft知识库中的文章:
305792如何确定Windows安装在哪个文件夹中